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【3分で解説】フードデリバリー『Wolt』のサービスと使い方を徹底解説!

ハニワ

こんにちは! やまがた学生情報局のハニワです。

『Wolt』(ウォルト)をご存知でしょうか?日本でいま配達エリアを拡大している注目の ”フードデリバリーサービス” です。

フードデリバリーは「Uber Eats」や「出前館」など、他にもたくさんのサービスがあります。その中でも注目されている『Wolt』はいったい何者なのでしょう?

今回は、『Wolt』の ”魅力” とともに、注文の仕方や便利機能を徹底解説します!

こんな方におすすめ
  • 『Wolt』が分からないアナタ!
  • 『Wolt』の使い方を知りたいアナタ!
  • 他のフードデリバリーと何が違うのか気になるアナタ!

『Wolt』(ウォルト) とは?

(引用:https://twitter.com/WoltJapan/status/1315449662766149632?s=20)

『Wolt』(ウォルト)  は、フィンランド発の“フードデリバリーサービス”です。

欧州を中心に世界23ヶ国180都市以上で展開し、日本では2020年3月にスタートしました。日本の配達エリアも 徐々に拡大している注目のサービスです。

『Wolt』のここがスゴい!

他のフードデリバリーサービスと異なる『Wolt』の魅力をご紹介します。

アプリが見やすい・使いやすい

見やすく、使いやすいので、ご注文はスマホアプリをオススメします。Web版でのご注文も可能です。詳しい使い方は後ほど!

配達エリアには 地域に根付く有名店も勢揃い

世界的チェーンはもちろん、地域の名店も多数ラインナップされています。アナタの好きな地元のお店も登録しているかもしれません。

日用品・食料品・コスメなどあらゆる物販のデリバリーへの拡大を図っているそうです。

業界最安級の配達料金

(引用:https://wolt.com/ja/retailers)

距離に応じて配達料金が変動する仕組みです。1.5km以内で99円は、フードデリバリーサービスの中でも最安級です。

配達料金の例
0 – 1.5 km99 円
1.5 – 2.0 km199 円
2.0 – 2.5 km 299 円
2.5 km – 399 円

※ 山形市の配達料金の例

『Uber Eats』の配達料金は、配達パートナーの人数や天候によって変動するため、安く済ませたい場合、配達パートナーが十分に揃っている時間帯や天候を考慮する必要があります。

一方『Wolt』ではそのような影響を受けず、配達料金は固定されているので、余計な考慮をする必要がありません。

分かりやすい料金体系

上図のように、『Wolt』は分かりやすい料金体系になっています。

配達料金以外に変動する料金はないので、金額を把握しやすいのが魅力です。サービス手数料などもありません。

『Uber Eats』では配達料金のほかに、注文金額の10%のサービス料が発生し、さらに 700円未満の注文に関しては、150円(固定)の手数料までかかります。

それを踏まえると、本当に『Wolt』の料金は分かりやすいです。

清算は注文するときに先払い

『Wolt』では現金対応を行っていません。(一部地域のみ現金対応可能)

先払いなので、精算は注文の際にスマホまたはPCだけで完結します。

また、「コンタクトレス配達」(ドアや玄関前に置き配達)を選択すると、配達パートナーと非接触で料理を受け取ることができるのです。先払いだからこそできる大きなメリットです。

対応しているお支払方法
カードVISA / Master / JCB / AMEX / DINERS / DINERSデビット
モバイルペイGooglePay / ApplePay 

※ Apple Payについては下記の点にご注意

  • JCB:ApplePay-JCBは、Woltでは対応していない
  • VISA:ApplePay自体、一部のVISAがオンライン決済に対応していない

※さらに注意点

  • JCB:デビットカードにはご利用できないものがある
  • LINE Pay、PayPayは対応していない
  • 現金対応は一部地域のみ

質の高い配達パートナー

(引用:https://wolt.com/en/couriers)

交通安全遵守・プロとしての心得などを含んだ説明会と適性テストを実施し、合格者のみが配達パートナーとして登録されています。

迅速かつ丁寧なカスタマーサポート

(引用:https://twitter.com/WoltJapan/status/1251696360950120448?s=20)

なにかあれば カスタマーサポートに! スピーディーに対応してくれて、すぐに解決できます。チャット式なので、気軽に・簡単に利用できるのが魅力です。

「Wolt」の 注文方法と清算方法

実際に注文しながら『Wolt』のアプリの使い方を説明していきます。

※ 画像はiPhone版のアプリを使用しています。

※『極中華蕎麦ひろた 山形駅前店』さんより許可を頂いております。

①~③ 好きなお店・メニューを選択

まずは、注文したいお店・メニューを選びます。筆者は、『極中華蕎麦ひろた 山形駅前店』さんの「担々まぜそば」を注文してみます。

メニューによっては、トッピングやオプションなど細かい注文ができます。『極中華蕎麦ひろた』さんでは、ドリンクや追い飯をつけられるので、追い飯を追加しました。

注文が決まったら【注文確認にすすむ】をタップ

④・⑤ 注文を確認して精算!

注文方法を選択します。注文方法は以下の通り。

(お店によっては対応していない注文方法もあります)

  • 配達
  • テイクアウト
  • イートイン
  • 予約注文(詳細は後ほど)
  • みんなで注文(詳細は後ほど)

次に、「コンタクトレス配達」(ドアや玄関前に置き配達)の有無を選択してください。

注文商品とお支払い金額を確認します。商品代金が割引となる「Woltクレジット」を持っている場合は、【Woltクレジットを使う】を「はい」にしましょう。この時点で金額が確定しているのが『Wolt』の魅力です。

最後に注文を確定して 届くのを待つだけです! 先払いですので、ここで精算完了です。配達パートナーにお金を支払うこともありません。

届くまで・届いたあと

配達状況を確認する画面では、5回タップすると青い画面に変わり ミニゲーム で遊ぶことができます。

ミニゲームのルール
  1. タップしてゲームスタート
  2. 5秒間でいっぱいタップ
  3. Woltスタッフの記録を超えるとプレゼントが!(1回のみ)

注文商品が到着したら、最後に配達パートナーとお店を評価しましょう。

それでは いただきます!

『Wolt』の便利&嬉しい機能

会社や公園でもお届けOK

(引用:https://twitter.com/WoltJapan/status/1296229378792161280?s=20)

配達エリア内であれば、お届け先は自宅以外でも可能なので、次のような利用もできます。

  • オフィスランチ
  • 公園でピクニック
  • 配達エリア内の公園や施設、コンビニに配達してもらい、配達エリア外の自宅にお持ち帰り

その際は、お届け先をしっかり明確に入力しましょう。配達中、配達パートナーともやり取りできるので安心です。

自宅が配達エリアに入っていない方でも、配達エリア内をお届け先にすることで、『Wolt』を利用することができます。

Woltプロモコードを入力して お得に利用!

公式が提供するプロモコードを入力すると、次回の注文の際にお得になる「Woltクレジット」をゲットできます。

公式SNSやアプリを確認して お得に『Wolt』を利用しましょう。

友達招待で割引ゲット!

友達を招待して相手のプロモコードを入力すると、お互いに割引をゲットできます。

  1. 自分のコードを友達にシェアする

    最初の3回の配達注文で300円が割引になります。
  2. クレジットをゲット

    自分はお友達の最初の3回の配達注文が完了する度に、500円クレジットずつゲットできます。

閉店していても大丈夫!便利な「予約注文」

注文当日から最大6日後まで時間を細かく指定できます!

  • 細かく指定できるから会社のランチや大事な食事会にピッタリ
  • 閉店しているお店でも予約可能(一部、予約注文に対応していないお店も)
  1. お店を選ぶ

  2. 注文方法を変更する

    開店中のお店の場合は「注文方法」の欄をタップして【予約注文】に変更。
    閉店中のお店の場合は変更の必要なし。
  3. 予約日時を設定する

    お届けの場合は、到着時間が±10分程度ずれ込む可能性もある。

まとめて「みんなで注文」

「みんなで注文」を使うことで、友達や同僚、家族の注文をまとめて行えます。

  • “みんなの端末” で注文ができる
  • 配達料金が ”1回分” で済む
  • みんなの端末で配達状況を確認できる
  1. 【みんなで注文】をタップしてグループを作成
    ・配達注文・テイクアウト・予約注文すべてに対応
  2. 【リンク・QRをシェア】してみんなを招待
    ・『Wolt』ユーザーじゃなくても参加可能
  3. リンクから「注文を追加」
    ・注文追加が終わったら、ホストが注文を確定
    ・支払いはホストがまとめて行う

まとめ

今回は、フードデリバリーサービス『Wolt』(ウォルト) をご紹介しました。

人の目を気にせず 自宅で、あるいは友達や同僚と一緒にお店の味をいただけるのは、 ”フードデリバリー” の魅力です。

そんな中でも『Wolt』をおすすめする理由は以下の通りです。

『Wolt』の魅力 まとめ
  • アプリが見やすい・使いやすい
  • 配達エリアの地域に根付く有名店も勢揃い
  • 業界最安級の配達料金
  • 質の高い配達パートナー
  • 迅速かつ丁寧なカスタマーサポート

みなさんも『Wolt』を利用してみてはいかがでしょう。

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どうも こんばんは。山形大学 工学部 1年 ハニワです。福島県の田舎出身。山形市在住。大好きなラーメンのために、そろそろバイトしないと。
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